Resi e rimborsi

RESI

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Ci prendiamo cura della qualità di ogni prodotto che vendiamo. Se il tuo acquisto non dovesse rispettare i nostri standard, per qualsiasi motivo, puoi avviare una restituzione entro 20 giorni dal ricevimento dell'ordine. La procedura di restituzione sarà valida solo se il prodotto è nelle stesse condizioni di quando è stato ricevuto. Il prodotto restituito deve essere nella confezione originale, insieme all'etichetta e al cartellino, intatti. Se i capi saranno privi di cartellini/etichette, risulteranno essere stati usati/indossati, saranno sporchi o in condizioni diverse dall'originale, non verrà effettuato alcun rimborso.

Le spese di spedizione per la restituzione della merce saranno a carico del richiedente. Le spese di spedizione per la restituzione saranno gratuite.

RIMBORSI

Una volta ricevuta la merce, il rimborso sarà elaborato in 3-5 giorni lavorativi. L'intero importo sarà accreditato direttamente sul tuo metodo di pagamento iniziale. A seconda del tuo istituto bancario, il rimborso può richiedere dai 3 ai 10 giorni lavorativi per essere accreditato sul tuo conto.

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